昨日は2回のダブルブッキング（謝・・・
私にはよくあること（汗
ダブルブッキングでも、どのように患者さんに最終的にはハッピーに帰ってもらうかがキーである。
平謝りでは、だいたい怒って帰られる。。
代替手段をいくつか提案すると、2つ目か3つ目で納得される場合が多い。
朝一のダブルブッキングの患者さんはボーとしていて、頭が回らずに、平謝りしかできなかった。
そのまま施術を受けずに帰られる。（謝
スタッフ全員が施術に入っている場合、現在来ている、または施術中の患者さんに、予約を代わってもらえるような、ボランティアを募る。。
夜のダブルブッキングはこれで何とか解決した。
4、5人患者さんが来られていれば、、ほんとに助けてくれる良い人がいるのです。
航空会社では、ダブルブッキングが頻繁で、ボランティアを募る。
ボランティアに協力してくれた人はUPグレードでビジネスクラスに乗ることができる。。
みんなそれを知っているので喜んでボランティアをする。
治療院ではそんなにVIP待遇はできないが、感謝の意を表すだけでも、
ボランティアしてくれた患者さんとの信頼関係がさらに深くなる可能性も高い。。
人生、困難や失敗はいくらでもある。
困難に直面した時、手段をいろいろ考え、選択していくことが必要である。
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